الدعم والمساعدة

تطبيق سلة — سوق الجملة للمتاجر والمطاعم · PHIBIT LTD

تواصل معنا مباشرة — نردّ خلال يوم عمل:

💬 واتساب: 775 222 2558 964+ 📧 [email protected]

الأسئلة الشائعة

كيف أُسجّل في سلة؟

افتح التطبيق ← «حساب جديد» ← أدخل رقم هاتفك واسم متجرك ومنطقتك. يصلك رمز تحقق برسالة نصية. التسجيل مجاني.

كيف أطلب بضاعة؟

تصفّح المنتجات ← أضِف ما تريد إلى السلة ← اختر طريقة الدفع (نقد أو آجل) ← أرسل الطلب. يصلك إشعار عند تأكيد المورّد وعند خروج المندوب وعند التسليم.

ما هو «الآجل»؟

الدفع المؤجَّل: تستلم البضاعة الآن وتدفع لاحقاً حسب المدّة التي يحدّدها المورّد (مثلاً 15 أو 30 يوماً). يظهر خيار الآجل فقط إن فعّله المورّد واعتمدك كزبون آجل وحدّد سقفاً لك. الاتفاق بينك وبين المورّد مباشرة — سلة لا تُقرض ولا تموّل.

لماذا لا أرى خيار الآجل؟

لأن أحد هذه: المورّد لم يفعّل الآجل، أو لم يعتمدك بعد، أو بلغتَ سقفك، أو عليك فاتورة متأخّرة. راجع المورّد مباشرة.

كيف أُرجع بضاعة؟

«طلباتي» ← اختر الطلب ← «إرجاع» ← حدّد الأصناف والسبب. بعد موافقة المورّد يمرّ المندوب لاستلامها، ويُردّ المبلغ إلى محفظتك داخل التطبيق لتستخدمه في طلبك القادم.

كيف أدفع؟

نقداً عند الاستلام، أو آجلاً حسب اتفاقك مع المورّد. لا يوجد دفع داخل التطبيق ولا نجمع بيانات بطاقات بنكية إطلاقاً.

نسيت كلمة السر

شاشة الدخول ← «نسيت كلمة السر» ← أدخل رقمك ← يصلك رمز تحقق لتعيين كلمة جديدة.

أنا مورّد وأريد الانضمام

راسلنا على واتساب أو البريد أعلاه ومعك اسم شركتك ونوع بضاعتك والمحافظات التي تخدمها.